Klantenservice
Heb je een vraag over je bestelling, levering of een product? Wij staan voor je klaar om je zo snel en goed mogelijk te helpen. Bij Streekmakers vinden we goede service minstens zo belangrijk als goede producten.
Op deze pagina vindt je meer informatie over bezorgen, levertijd, betalen en retourneren
Bezorgen & Levertijd
Onze winkel is 4 dagen per week geopend, van Woensdag t/m Zaterdag van 10.00 tot 17.00
De bestellingen zullen dus op deze dagen verzonden worden, houd hier dus rekening mee :)
Mocht je haast hebben met een bestelling vermeld dit dan even in het opmerkingen veld en dan kunnen we kijken wat we voor je kunnen betekenen!
Betalen
Betalen kan via IDEAL, kies je voor afhalen in de winkel? ook dan betaal je je bestelde product meteen via de webshop
Retourneren
Bij Streekmakers vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal blij? Dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd (tenzij anders overeengekomen)
Hoe retourneer je een product?
1. Meld je retour aan via ons e-mailadres
vermeld hierbij je ordernummer
2. Verpak het product zorgvuldig
3. Stuur het pakket naar:
Streekmakers Joure
Midstraat 153b
8501 AL JOURE
Kosten voor retourneren
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via streekmakersjoure@gmail.com, eventueel met foto's, zodat we dit snel voor je kunnen oplossen.